Nos politiques

Renseignements que nous recueillons et recevons à votre sujet

Nous pouvons recevoir ou recueillir plusieurs types de renseignements à votre sujet, tels que les renseignements décrits ci-dessous.

Renseignements que vous fournissez


Pour réserver nos services, acheter des abonnements ou des cartes-cadeaux, ou acheter certains autres produits, vous devez nous fournir vos renseignements.  Plus précisément, pour réserver nos services, vous devez nous fournir des renseignements sur les services que vous planifiez et nous fournir des renseignements supplémentaires, y compris vos nom et prénom, numéro de téléphone et adresse électronique. Pour acheter des produits en magasin ou en ligne tels qu'un abonnement, des cartes-cadeaux ou d'autres produits, vous devez nous fournir des renseignements supplémentaires, y compris vos nom et prénom, adresse électronique, adresse physique et numéro de carte de crédit ou autres renseignements de paiement.

Voici d'autres situations dans lesquelles vous pouvez nous fournir vos renseignements personnels 


- Lorsque vous remplissez des formulaires ou des champs via nos Services ;
- Lorsque vous achetez un produit chez nous ;
- Lorsque vous vous abonnez à des bulletins d'information ou à d'autres documents par l'entremise de nos services ;
- Lorsque vous nous fournissez des informations par le biais d'une application, d'un service ou d'un site Web tiers ;
- Lorsque vous communiquez avec nous ou demandez des informations sur nous ou nos Services, que ce soit par e-mail ou par d'autres moyens ;
- Lorsque vous participez à des sondages en ligne ;
- Lorsque vous participez à l'une de nos initiatives de marketing, y compris des concours, des événements ou des promotions ; et
- Lorsque vous participez à des forums ou fournissez du contenu ou des soumissions générés par les utilisateurs.

 

Renseignements fournis par des tiers


Nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet à partir de sources autres que vous, comme les sites Web de médias sociaux (c.-à-d. Facebook, LinkedIn, Twitter ou autres), les blogues, d'autres utilisateurs et nos partenaires commerciaux.

Renseignements généraux sur l'utilisation et les préférences
Nous pouvons recueillir, recevoir et stocker des informations concernant votre utilisation générale de nos Services (telles que des détails sur la façon dont vous avez utilisé nos Services et quand vous l'avez fait, les interactions avec nos Services, les informations de connexion, les ressources auxquelles vous avez accès, votre adresse IP, votre type de navigateur et votre type d'appareil), ainsi que vos préférences.

 

Numéros de téléphone


Nous pouvons recueillir votre numéro de téléphone de plusieurs façons.  Par exemple, nous pouvons recueillir votre numéro de téléphone : (i) si vous nous soumettez votre numéro de téléphone par le biais de nos Services ; (ii) en saisissant votre numéro de téléphone si vous nous appelez ; ou (iii) si un tiers nous fournit votre numéro de téléphone.

Cookies et identificateurs anonymes


Nous et des tiers utilisons diverses technologies pour recueillir et stocker des informations lorsque vous utilisez nos Services, y compris l'envoi de cookies, de balises pixel ou d'autres identificateurs anonymes sur votre appareil.  Les " cookies " sont des données stockées sur notre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil.  Un "pixel tag" est un type de technologie placé dans un site Web ou un e-mail dans le but de suivre l'activité, qui est souvent utilisé en combinaison avec des cookies.  D'autres "identificateurs anonymes" sont des chaînes aléatoires de caractères utilisées aux mêmes fins que les cookies, par exemple pour les appareils mobiles où la technologie des cookies n'est pas disponible.  Ces technologies nous aident à savoir que vous êtes connecté, à vous fournir des fonctionnalités en fonction de vos préférences, à comprendre quand vous interagissez avec nos Services et à compiler d'autres informations concernant l'utilisation de nos Services.

Les renseignements recueillis au moyen de ces technologies ne peuvent, à eux seuls, être utilisés pour déterminer votre identité.  Ces renseignements peuvent toutefois être combinés de manière à devenir des renseignements personnels identifiables (c.-à-d. des renseignements qui peuvent vous identifier).  Dans ce cas, nous traiterons les informations combinées comme des informations personnellement identifiables.

Veuillez noter que, dans la plupart des cas, vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies (par exemple en utilisant les paramètres de votre navigateur), mais cela peut affecter votre capacité à utiliser nos Services.

Renseignements sur le contrat d'adhésion et le paiement


Tous les membres doivent remplir un contrat avec DERMAGYMS. Le contrat contient (sans s'y limiter) le nom complet, la date de naissance, le numéro de téléphone et le courriel, l'adresse, les renseignements sur la carte de crédit. Tous les contrats sont classés dans un endroit verrouillé et sécurisé. Lorsque l'adhésion est résiliée, le contrat est classé et toutes les informations de paiement sont supprimées de notre système.

Comment nous utilisons l'information


Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à diverses fins commerciales légitimes.  Ces fins peuvent inclure, entre autres, l'utilisation de vos renseignements pour :
- S'engager dans le soutien à la clientèle et effectuer des transactions. Par exemple, nous pouvons confirmer et compléter les transactions que vous nous avez demandées, vérifier les informations que vous nous fournissez et vous fournir des avis administratifs.
- Vous contacter et vous fournir des informations.  Par exemple, nous pouvons vous fournir ou vous contacter par téléphone, courriel, courrier postal ou autres communications avec des mises à jour du Service, du matériel promotionnel, des sondages, des offres, des renseignements personnalisés et d'autres renseignements provenant de nous ou de nos partenaires commerciaux.
- Analyser, améliorer et gérer nos services et nos opérations.  Par exemple, nous pouvons obtenir des commentaires concernant nos Services, comprendre et anticiper vos besoins et préférences, mieux comprendre votre utilisation de nos Services, personnaliser et adapter le contenu et la publicité de nos Services, améliorer nos efforts marketing et promotionnels, effectuer des analyses statistiques et fournir des commentaires à nos fournisseurs, annonceurs et autres tiers.
- Résoudre les problèmes et les différends et s'occuper d'autres questions juridiques et de sécurité. Par exemple, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour nous conformer à la présente politique de protection de la vie privée, à toute autre entente ou politique applicable, pour en surveiller le respect et l'application, pour respecter d'autres exigences juridiques et réglementaires et pour protéger la sécurité et l'intégrité de nos services.

Comment nous divulguons l'information


Divulgation générale de vos renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels :
- À toute personne qui, selon notre jugement raisonnable, est autorisée à recevoir vos renseignements à titre de mandataire, y compris en raison de vos relations d'affaires avec cette personne (par exemple, votre avocat) ;
- À nos fournisseurs tiers afin qu'ils puissent fournir un soutien à nos activités internes et commerciales, y compris le traitement, la vérification et le stockage des données, les sondages, la recherche, le marketing interne, la livraison de matériel promotionnel, de marketing et de transaction, la maintenance et la sécurité de nos Services ;
- À des tiers lorsque vous vous engagez dans certaines activités par l'intermédiaire de nos Services qu'ils commanditent, comme l'achat de produits ou de services offerts par un tiers, le choix de recevoir de l'information ou des communications d'un tiers, ou le choix de participer à des concours, des loteries, des jeux ou autres programmes commandités, en tout ou partie, par un tiers ;
- Tel que requis par la loi ou ordonné par un tribunal, un organisme de réglementation ou un organisme administratif ;
- Si nous le jugeons nécessaire, à notre seule discrétion, si nous croyons que vous violez une loi, une règle ou un règlement applicable, ou que vous portez atteinte aux droits ou à la propriété d'autrui, y compris, sans s'y limiter, nos droits ou notre propriété ;
- Sur demande des autorités en cas d'acte de terrorisme ou de situation d'urgence locale, régionale ou nationale ;
- Pour faire respecter la présente politique de confidentialité, ainsi que toute autre entente et politique applicable ;
- Pour faire respecter ou protéger nos droits ;
- Dans le cadre d'un transfert d'entreprise, tel que défini ci-dessous (voir Transferts d'entreprise ci-dessous) ; et
- À nos sociétés affiliées (c.-à-d. les sociétés sous contrôle ou gestion communs avec nous).

Agrégation et dépersonnalisation


Nous pouvons prendre vos renseignements et les dépersonnaliser en les combinant avec des renseignements sur d'autres personnes (en les regroupant avec des renseignements sur d'autres personnes) ou en supprimant les caractéristiques (comme votre nom) qui les rendent personnellement identifiables pour vous (en dépersonnalisant vos renseignements). Nous nous réservons le droit de partager, de prêter, de louer, de vendre ou de divulguer ces renseignements à des tiers en tout temps, à toute fin légale, sans préavis ni rémunération.

Tirages au sort
Si vous nous soumettez des renseignements dans le cadre d'un tirage au sort, nous nous réservons le droit de partager, prêter, louer, vendre ou autrement divulguer les renseignements que vous soumettez à des tiers en tout temps, à toute fin légale, sans préavis ni compensation pour vous.  Veuillez consulter les règlements officiels et la politique de confidentialité de chaque tirage pour connaître nos politiques particulières concernant le partage et la divulgation de renseignements dans le cadre de cette participation au tirage.


Contournement des mesures de sécurité


De plus, nous ne pouvons garantir que vos renseignements ne seront divulgués que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.  À titre d'exemple (sans limiter ce qui précède), nous pourrions être forcés de divulguer vos renseignements au gouvernement ou à des tiers dans certaines circonstances ou des tiers pourraient illégalement intercepter ou accéder à des transmissions ou des communications privées.  Par conséquent, nonobstant toute disposition contraire de la présente Politique de confidentialité, des Conditions ou de tout autre accord ou politique applicable, vous utilisez nos Services à vos propres risques et nous ne promettons ni ne garantissons, et vous ne devez pas vous attendre, que vos Informations resteront toujours privées.  Dans l'éventualité où un tiers non autorisé compromettrait nos mesures de sécurité, nous ne serons pas responsables des dommages causés directement ou indirectement par la capacité d'un tiers non autorisé à consulter, utiliser ou diffuser ces renseignements.

 
Transferts d'entreprises


Nous nous réservons expressément et expressément le droit de divulguer, de louer, de vendre, de céder ou de transférer à des tiers, dans le cadre d'un transfert d'entreprise, vos renseignements personnels recueillis par l'intermédiaire de nos services et de nos bases de données, ainsi que tout renseignement personnel identifiable contenu dans ces dernières.  Un " transfert d'entreprise " désigne une vente, une acquisition, une fusion, un regroupement, une réorganisation, une faillite ou tout autre changement corporatif impliquant nous et/ou nos sociétés affiliées, même si le transfert d'entreprise n'est envisagé que pour une partie ou l'ensemble de notre entreprise.  Rien dans la présente politique de confidentialité n'a pour but d'entraver notre capacité à transférer tout ou partie de nos activités, de nos capitaux propres et/ou de nos actifs (y compris nos services) à une société affiliée ou à un tiers indépendant à tout moment, à des fins légitimes, sans préavis ni compensation pour vous.

 
Renseignements sur les enfants


Nos Services sont destinés à être accédés et utilisés uniquement par des adultes et ne s'adressent pas aux mineurs.  Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels identifiables par toute personne âgée de moins de 13 ans et vous ne devriez pas nous fournir de renseignements concernant toute personne âgée de moins de 13 ans.